Privacy Policy

Privacyverklaring – dok54.be

Bij Dok54, gevestigd aan Waalsekaai 54, 2000 Antwerpen, hechten wij veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom, en hoe wij daarmee omgaan.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Uitbater: Ludo Maes
Adres: Waalsekaai 54, 2000 Antwerpen
BTW-nummer: BE 0462.961.895
E-mail: info@dok54.be
Telefoon: 03 288 97 01

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen en verwerken enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Eventuele opmerkingen die je zelf invult

  • Technische gegevens via cookies (zoals IP-adres, browsergegevens)

Deze gegevens verzamelen we via:

  • Het contactformulier op www.dok54.be

  • Online reserveringsplatform Tablebooker

  • Cookies en trackingtools via Google Tag Manager (server side)

3. Voor welke doeleinden gebruiken we jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken van contactaanvragen via het contactformulier

  • Het beheren van online reservaties via Tablebooker

  • Communicatie in verband met jouw reservering of vraag

  • Analyse van het websitegebruik en optimalisatie via trackingtools

  • Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van boekhouding

4. Gebruik van cookies en tracking

Wij maken gebruik van:

  • Google Analytics 4 (GA4) voor anonieme website-analyse

  • Meta Pixel (Facebook) voor marketingdoeleinden

  • Tablebooker voor het beheren van online reservaties

  • Google Tag Manager (server side) voor het veilig beheren van deze trackingcodes

Je kan via de cookie-instellingen zelf kiezen welke cookies je al dan niet aanvaardt. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:

  • Contact- en reservatiegegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact

  • Boekhoudkundige gegevens: volgens de wettelijke bewaarplicht (7 jaar)

  • Technische en analytische gegevens via cookies: volgens de standaardtermijnen van de gebruikte tools

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met vertrouwde partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, waaronder:

  • Tablebooker (reservatiesysteem)

  • Google (Analytics en Tag Manager)

  • Meta (Facebook Pixel)

Deze partijen verwerken gegevens enkel in onze opdracht en conform de geldende privacywetgeving.

7. Doorgifte buiten de Europese Unie

Bepaalde verwerkers (zoals Google of Meta) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Wij zorgen ervoor dat zij passende waarborgen toepassen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens

  • Correctie of verwijdering van jouw gegevens

  • Beperking van de verwerking of bezwaar

  • Gegevensoverdraagbaarheid

  • Het intrekken van jouw toestemming (indien van toepassing)

  • Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Voor vragen of uitoefening van jouw rechten: info@dok54.be

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vind je steeds op www.dok54.be.